Qué es Polaris

Polaris es una plataforma para crear asistentes de IA que responden preguntas, usan tus documentos y ayudan a tu equipo a operar mejor desde un solo lugar.

Puedes empezar con un chatbot sencillo para responder dudas frecuentes y, cuando el proceso lo necesite, agregar Polaris Operator para coordinar trabajo como citas, leads, aprobaciones o tareas.

Qué puede hacer Polaris

Con Polaris puedes:

• Crear chatbots conectados a documentos de tu empresa.
• Publicar respuestas en canales como web o WhatsApp.
• Medir consumo de mensajes, almacenamiento y ejecuciones.
• Configurar flujos donde una persona aprueba acciones importantes.
• Dar seguimiento a tareas, citas o solicitudes generadas desde una conversación.

Chatbot vs Polaris Operator

Un chatbot responde preguntas. Por ejemplo: horarios, servicios, políticas, precios, pasos de configuración o información de soporte.

Polaris Operator ayuda cuando la conversación debe convertirse en una acción. Por ejemplo: preparar una cita, crear un lead, solicitar aprobación, ejecutar una tarea o enviar datos a otra herramienta.

Empieza con chatbot cuando necesitas responder. Agrega Operator cuando necesitas que Polaris ayude a mover un proceso.

Cómo empezar correctamente

La forma más segura de comenzar es avanzar por etapas:

1. Crea un workspace.
2. Agrega documentos o información útil.
3. Crea un chatbot.
4. Prueba preguntas reales antes de publicarlo.
5. Activa un canal cuando las respuestas sean consistentes.
6. Agrega Operator solo para flujos que requieren acciones o aprobaciones.

Recomendación práctica inicial

No intentes automatizar todo desde el primer día. Empieza con un caso claro, como responder preguntas frecuentes o guiar a un usuario para agendar una cita.

Cuando el chatbot ya responde bien, identifica qué pasos se repiten y cuáles necesitan intervención humana. Esos son buenos candidatos para Polaris Operator.