Primeros pasos
Formatos soportados
Conoce qué archivos puede leer Polaris y cómo prepararlos para mejores respuestas.
Polaris puede usar documentos y archivos como base de conocimiento para tus chatbots. La calidad de la respuesta depende de que el contenido sea claro, actual y legible.
Formatos aceptados
Polaris acepta:
- TXT
- Markdown (
.md,.markdown) - HTML
- CSV
- XLSX
- PPTX
- JSON
- XML
- RTF
- DOCX
- Imágenes PNG, JPG, JPEG y WebP
PDFs
Un PDF puede entrar por rutas distintas:
- PDF textual: contiene texto seleccionable y se procesa directamente.
- PDF escaneado: necesita OCR para leer texto dentro de páginas escaneadas.
- PDF visual: puede usar Vision para describir imágenes, capturas, diagramas o gráficas cuando el plan lo incluye.
Si tu plan no incluye OCR o Vision, Polaris puede cargar el archivo y usar la parte textual disponible. Las partes escaneadas o visuales pueden quedar fuera de la base de conocimiento.
JSON y XML
Polaris puede convertir JSON y XML en texto estructurado. Cuando detecta claves sensibles comunes, como tokens, secretos o contraseñas, redacta esos valores antes de usarlos como conocimiento.
Buenas prácticas
- Usa títulos descriptivos para cada archivo.
- Sube PDFs textuales cuando sea posible.
- Divide documentos muy largos por tema.
- Evita versiones duplicadas del mismo documento.
- Revisa que tablas y hojas de cálculo tengan encabezados claros.
- Para imágenes o capturas, usa archivos nítidos y con texto legible.