Uso y límites
Entiende qué consume Polaris y cómo funcionan los avisos antes de llegar al límite.
Polaris mide el uso total de tu organización para ayudarte a controlar consumo, capacidad y crecimiento del equipo. Puedes consultar el contexto de cada workspace, pero cambiar el workspace predeterminado no reinicia ni multiplica los límites del plan.
La idea es que puedas reaccionar a tiempo, ajustar el uso o cambiar de plan sin perder control de tu operación.
Los contadores mensuales se reinician al comenzar cada mes calendario en UTC.
Qué mide Polaris
Las métricas principales son:
- AI messages: respuestas generadas por IA en tus chatbots y canales.
- Operator executions: acciones o automatizaciones ejecutadas por Polaris Operator.
- Storage: espacio usado por los documentos y archivos activos de todos los workspaces de la organización.
- Members: personas distintas con acceso a uno o más workspaces de la organización.
- Operators: operadores configurados para ayudar con procesos.
- Workspaces: espacios de trabajo incluidos en tu plan.
Cómo revisarlo
- Abre Usage o Billing.
- Revisa qué métrica está creciendo más rápido.
- Compara el uso actual con el límite del plan.
- Si aparece warning o critical, decide si conviene reducir uso, limpiar documentos o actualizar plan.
- Revisa después de publicar nuevos canales o automatizaciones.
Estados de uso
Polaris usa estados simples para mostrar qué tan cerca estás de un límite.
| Estado | Qué significa | Qué esperar |
|---|---|---|
| ok | Uso normal | Todo funciona sin avisos |
| warning | Te estás acercando al límite | Polaris muestra una recomendación |
| critical | El límite está muy cerca | Verás avisos más visibles |
| exceeded | El límite fue alcanzado | Puede iniciar un periodo de gracia |
| grace | Hay margen temporal para reaccionar | Puedes reducir uso o actualizar el plan |
| blocked | Una capacidad específica quedó limitada | El workspace sigue accesible |
Importante:warningycriticalno son errores. Son avisos tempranos para que puedas actuar antes de que algo se bloquee.
Límites por capacidad
Polaris intenta limitar solo la capacidad afectada en lugar de bloquear todo el workspace.
Ejemplos:
- Si el almacenamiento está lleno, Polaris puede bloquear nuevos uploads, pero los documentos existentes siguen disponibles.
- Si se agotan los mensajes IA, Polaris puede bloquear nuevas respuestas después del periodo de gracia.
- Si Operator llega a su límite, algunas acciones nuevas pueden pausarse hasta que haya más capacidad.
Billing, configuración de cuenta y acceso básico al workspace siguen disponibles para que puedas revisar el estado y resolver el límite.
Ejemplo operativo
| Métrica | Señal común | Acción recomendada |
|---|---|---|
| AI messages | Más conversaciones que antes | Revisar plan o canal activo |
| Storage | Muchos documentos nuevos | Eliminar duplicados o actualizar plan |
| Operator executions | Más acciones automáticas | Revisar qué flujos están activos |
| Members | Equipo creciendo | Confirmar si el plan cubre al equipo |
Qué evitar
- Esperar al 100% para revisar uso.
- Subir documentos duplicados.
- Publicar canales nuevos sin revisar límites.
- Activar automatizaciones masivas sin monitorear consumo.