Crear un workspace
Configura el espacio donde viven tus chatbots, documentos, canales y ajustes principales.
Un workspace es el espacio principal donde organizas Polaris. Ahí viven los chatbots, documentos, canales, reservas, miembros y configuraciones de una operación.
Piensa en un workspace como el lugar de trabajo para un equipo, una marca, una clínica, una sucursal o una empresa.
Qué contiene un workspace
Dentro de un workspace puedes administrar:
- Chatbots.
- Documentos y fuentes de información.
- Canales como web o WhatsApp.
- Configuración de booking.
- Miembros del equipo.
- Uso y límites del plan.
Cómo organizar workspaces correctamente
Usa un workspace para cada operación que tenga información, canales o usuarios propios.
Ejemplos comunes:
- Una clínica con sus servicios y horarios.
- Una sucursal que atiende clientes distintos.
- Una marca con sus propios documentos.
- Un equipo de soporte con procesos específicos.
- Una empresa que quiere separar operaciones internas y externas.
Recomendaciones prácticas
Antes de crear varios workspaces, revisa si realmente necesitas separar la información.
Mantener todo lo relacionado en un solo workspace hace más fácil:
- Actualizar documentos.
- Probar chatbots.
- Revisar consumo.
- Administrar canales.
- Mantener configuraciones consistentes.
Qué evitar
Evita crear múltiples workspaces para el mismo equipo si compartirán los mismos documentos y canales. Esto puede hacer que tengas que actualizar la misma información en varios lugares.
También evita mezclar operaciones muy diferentes en un solo workspace. Si dos equipos usan documentos, canales o procesos completamente distintos, probablemente conviene separarlos.