Legal
Aviso de privacidad
Este aviso explica cómo Polaris recopila, usa y protege tus datos personales al usar la plataforma.
Última actualización: 6 de febrero de 2026
Responsable del tratamiento
Polaris AI es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto: legal@polaris.ai
Datos que recopilamos
Datos de cuenta: correo electrónico, contraseña cifrada y datos de perfil que proporciones. Datos de uso: actividad dentro del portal, configuraciones y métricas de uso. Datos de contenido: documentos o información que subas para crear y entrenar tus chatbots.
Finalidades del tratamiento
Primarias: crear y administrar tu cuenta, operar la plataforma, brindar soporte y asegurar el correcto funcionamiento de los servicios. Secundarias: mejorar la experiencia de uso y desarrollar nuevas funciones. Puedes oponerte a estas finalidades enviando un correo a legal@polaris.ai.
Transferencias de datos
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información cuando es necesario para operar el servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura) o cuando una autoridad competente lo requiere conforme a la ley.
Derechos ARCO y revocación
Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribe a legal@polaris.ai con tu solicitud.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible; por ello recomendamos el uso de contraseñas robustas.
Conservación
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página.